Preguntas Frecuentes
¿Alguna duda?
¿Qué es el SOAT?
Es un seguro obligatorio para todos los vehículos (incluye motocicletas) que transiten por el territorio nacional.
Ampara los daños corporales que se causen a las personas en accidentes de tránsito.
Se incluyen los vehículos extranjeros que circulen por las carreteras del país, y sólo están exentos aquellos vehículos que se movilicen por vías férreas y a la maquinaria agrícola, mientras que no hagan uso de la vía pública.
¿Cuáles son las características principales del seguro?
Las características principales del seguro son:
- Es un seguro de accidentes personales.
- Los asegurados son las víctimas potenciales de accidentes de tránsito.
- Cubre los daños corporales a las personas en accidente de tránsito.
- Tiene incorporado coberturas en caso de muerte como consecuencia de un accidente de tránsito.
- Es de cubrimiento universal, es decir, cubre a todas las víctimas que resulten en accidentes de tránsito.
¿Que coberturas tiene el SOAT y hasta por qué monto?
Las coberturas y sus cuantías son:
- Coberturas y cuantías.
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios Hasta 800 S.M.D.L.V. - Incapacidad Permanente Hasta 180 S.M.D.L.V.
- Muerte y gastos funerarios 750 S.M.D.L.V.
- Gastos de transporte y movilización de las víctimas. 10 Salarios S.M.D.L.V.
Nota: S.M.D.L.V. = Salarios Mínimos Diarios Legales Vigentes al momento del accidente. Los amparos son para cada víctima sin importar su número.
¿Qué debo hacer si extravío mi SOAT?
Debes hacer la denuncia respectiva y cancelar la tarifa de inscripción al RUNT. Luego presenta una copia de la denuncia y el comprobante de pago del RUNT a la aseguradora que te expidió el SOAT para que te emita el duplicado.
¿Cómo puedo sacar un duplicado de mi SOAT?
Para solicitar una copia de tu SOAT debes:
1. Asegúrate que tu SOAT esté vigente.
2. Pon el denuncio respectivo por robo o pérdida en el Sitio Web de la Policía Nacional. (Queremos facilitarte este proceso por eso, para cumplir con este requisito, da clic aquí). ¡No olvides imprimirlo!
3. Dirígete a las oficinas de tu aseguradora, lleva los documentos descritos y solicita la copia de tu SOAT.
¿Que cubre?
- Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios Hasta 500 S.M.D.L.V.
- Incapacidad Permanente Hasta 180 S.M.D.L.V.
- Muerte 600 S.M.D.L.V.
- Gastos Funerarios Hasta 150 S.M.D.L.V.
- Gastos de transporte y movilización de las víctimas (urbano). 3 Salarios S.M.D.L.V.
- Gastos de transporte y movilización de las víctimas (rural). 10 Salarios S.M.D.L.V.
¿Qué documentos se necesitan para presentar una reclamación por SOAT?
Ninguno, la compañía no genera ningún tipo de autorización médica, el hospital esta en la obligación de prestar el servicio y posteriormente enviar la factura a la Compañía que expidió el SOAT.
¿Cuales son las tarifas vigentes?
En la actualidad las tarifas vigentes corresponden a las definidas por la Superintendencia Financiera de Colombia. (Decreto 5053 de 2009)
- Están reguladas por el Gobierno.
- Fijadas en salarios mínimos, para mantener el poder adquisitivo en el tiempo.
- Son diferenciales según el tipo de vehículo.
¿Qué es el RUNT?
El RUNT es un sistema de registro único nacional a nivel central, en línea; que valida, registra y autoriza las transacciones relacionadas con automotores, conductores, licencias de tránsito, empresas de transporte, centros de enseñanza, remolques y semiremolques, maquinaría agrícola y de construcción autopropulsada, infracciones, seguros, accidentes de tránsito y personas naturales o jurídicas que prestan servicio al sector acorde con la Ley 769 de 2002 y la Ley 1005 de 2006. Este sistema debe estar enmarcado en el cumplimiento de los requerimientos para el intercambio de información, confiabilidad, seguridad, privacidad, uso de la información, validez, pertinencia, normatividad vigente y oportunidad.
¿Qué pasa si el vehículo se chatarriza?
Cuando el vehículo asegurado se ha chatarrizado, se interrumpe la vigencia de la póliza desde la fecha de desintegración del vehículo, lo cual genera devolución de la prima no devengada. Para cancelar una póliza por chatarrización, es necesario enviar a la Compañía los siguientes documentos:
- Original de la póliza SOAT.
- Copia de la cédula del tomador de la póliza.
- Carta de solicitud de devolución del dinero, firmada por el tomador de la póliza.
- Certificado de chatarrización emitido por la empresa que desintegró el vehículo y/o documento legal que demuestre la fecha de desintegración del mismo.
- La solicitud es atendida dentro del mismo mes de su recepción.
¿Quiénes participan en el SOAT en Colombia y cuáles son sus obligaciones?
Participantes y sus respectivas obligaciones:
Obligación de comprarlo:
El propietario de todo vehículo automotor que circule en el país, incluyendo los vehículos extranjeros que circulen en forma transitoria por el territorio nacional. Su obligación es contar en todo momento con un seguro obligatorio vigente.
Obligación de expedirlo:
Las compañías de seguros autorizadas para operar el ramo de seguro obligatorio de accidentes de tránsito. Su obligación es expedir el seguro a todos los vehículos que circulan por el territorio nacional.
Obligación de atender las víctimas que resulten en accidentes de tránsito:
Los establecimientos hospitalarios o clínicos y las entidades de seguridad y previsión social de los sub-sectores oficial y privado del sector salud. Su obligación es atener a todas las víctimas de accidentes de tránsito. Si no tienen la capacidad médica para resolver el caso, deberán estabilizar el paciente y remitirlo, mediante los procedimientos de referencia y contrareferencia, a otro centro de salud que pueda atender clinicamente el caso.
¿Cómo operan las coberturas en caso de colisión de vehículos?
Las coberturas operan de la siguiente manera:
- Los ocupantes están cubiertos por la póliza del vehículo en que se desplazan, independiente del análisis de culpa en el accidente.
- Los peatones están cubiertos por las pólizas del o los vehículos que intervienen en el accidente y, podrán reclamar a cualquiera de las aseguradoras (sin acumulación).
- Cuando exista colisión entre un vehículo asegurado y otro no asegurado o no identificado, el pago de las indemnizaciones que correspondan a los ocupantes del vehículo no identificado o asegurado correrá a cargo del FOSYGA.
¿Cual es la multa por no contar con el SOAT?
La multa es de 30 SMDLV e inmovilización del vehículo.
¿A quienes cubre el seguro?
En caso de accidente de tránsito, el seguro obligatorio cubre a todas las víctimas de accidentes de tránsito:
- Al conductor.
- A los ocupantes de vehículo particular.
- A los pasajeros (vehículos de servicio público).
- A los peatones.
En los casos en que no existe seguro o el vehículo no es identificado, el Fondo de Solidaridad y Garantía del sector salud, a través de la subcuenta de Eventos Catastróficos y Accidentes de Tránsito ECAT, cubre a las víctimas.
¿Cómo se que mi SOAT es original?
Tener el SOAT vigente es muy importante, pero ¿cómo saber si mi SOAT está activo o si es original?.
La forma de consultar el estado del SOAT es un trámite rápido y sencillo, ya que bastará con realizar la consulta en la página del registro unico nacional de tránsito RUNT. (https://www.runt.com.co/consultaCiudadana/#/consultaVehiculo)
Con el numero del SOAT, VIN, o Cedula y placa se podra realizar la validacion del Su Soat al dia siguiente de la compra.
¿Cómo operan las coberturas en caso de colisión de vehículos?
- Los ocupantes están cubiertos por la póliza del vehículo en que se desplazan.
- Los peatones están cubiertos por las pólizas de los vehículos que intervienen en el accidente y, podrán reclamar a cualquiera de las aseguradoras (sin acumulación).
- Cuando exista colisión entre un vehículo asegurado y otro no asegurado o no identificado, el pago de las indemnizaciones que correspondan a los terceros no ocupantes correrá a cargo del FOSYGA.
¿Qué documentos se solicitan para presentar una reclamación por incapacidad temporal?
El SOAT, no cubre este tipo de incapacidad, esta debe presentarse ante la EPS. El SOAT cubre solo Incapacidad Total y Permanente.
¿Cómo se a que categoría pertenece mi vehículo para la tarifa de SOAT?
De acuerdo con la Circular Externa 041 de 2004 emitida por la Superintendencia Bancaria (Hoy Superintendencia Financiera), se presenta la definición de las categorías de vehículos para la aplicación de las tarifas del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito –SOAT.
Busca tu clasificación en nuestra tabla de tarifas:
¿Quien reporta mi SOAT al RUNT?
Las aseguradoras deben transmitir la información en un plazo no mayor de 24 horas, después de expedida la póliza o endoso a ésta.